блог об информационных технологиях: софт, железо, интернет, услуги, советы

Решаем проблему «Не удалось сохранить скриншот»

На днях получил на тест новый смартфон, но при попытке сделать скриншот я получил ошибку «Не удалось сохранить скриншот. Возможно, накопители заняты». При этом было видно, что скриншот был сделан, но не был сохранен. Решение проблемы заняло у меня полтора часа с перерывами. Вы, надеюсь, решите ее за пять минут (для этого читайте последний абзац).

Итак, я последовательно перечислю все действия, которые советуют предпринять для решения этой проблемы.
1. Перезагружаем смартфон (планшет). Вряд ли поможет, ну а вдруг.
2. Обновляем все приложения, в том числе сервисы Google (актуально для новых устройств). Снова перезагружаемся.
3. Пробуем сделать фотографию и посмотреть, сохранится ли она. В моем случае все работало.
4. Заходим через какой-нибудь диспетчер папок и файлов в папку Pictures, где удаляем папку Screenshots (именно сюда сохраняются все скриншошты). Я использовал ES Проводник. Перезагружаемся. Папка создастся автоматически. Опять неудача — скриншоты по-прежнему не сохраняются.
5. Можно попробовать поставить в телефон карту памяти и начать сохранять скриншоты на нее. Но мы все же попытаемся решить исходную проблему.

А теперь переходим к решению проблемы. При запуске ES Проводник (можете использовать другую программу) мне показывалось четыре раздела: Sdcard, 0 и еще две. Оказалось, что в разделе "0" в папке Pictures отсутствовала папка Screenshots. После ее создания скриншоты начали сохраняться в нужную папку. В вашем случае путь может быть другой, но должна быть связка Pictures/Screenshots.

Правда, через час смартфон превратился в "кирпич", но, надеюсь, это никак не связано :-) Но из-за этого я не могу показать вам скриншот с решением проблемы.


Комментарии   

+2 #1 Devid 03.02.2016 03:15
Я сделаю взнос 200 р. если дадите дельный совет.
Не что из перечисленного мне не подошло.
xiaomi redmi note 2 prime
Цитировать
-6 #2 Админ 04.02.2016 04:22
Цитирую Devid:
Я сделаю взнос 200 р. если дадите дельный совет.
Не что из перечисленного мне не подошло.
xiaomi redmi note 2 prime

Попробуйте обновить прошивку. Либо ставьте ту прошивку, что есть, либо более новую.
Цитировать
+11 #3 Дмитрий 05.03.2016 19:02
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...
Цитировать
-2 #4 Guest 21.03.2016 22:13
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Помогло, спасибо))
Цитировать
-1 #5 Куаныш 02.04.2016 06:41
Цитирую Guest:
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Помогло, спасибо))

И мне помогло спасибо
Цитировать
+1 #6 Факалекитос 19.04.2016 18:00
Спасибо, помогло
Создал папку "Screenshots" и все отлично:)
Цитировать
-1 #7 Андрей 21.04.2016 23:54
Цитирую Devid:
Я сделаю взнос 200 р. если дадите дельный совет.
Не что из перечисленного мне не подошло.
xiaomi redmi note 2 prime

Попробуйте освободить место на диске, где создана папка "Screenshots"
Цитировать
+2 #8 кот 19.05.2016 23:58
Создал папку и всё заработало!! Спасмбо за совет!
Цитировать
+1 #9 Alex 23.06.2016 03:29
Спасибо помогло
Цитировать
+1 #10 Мария 03.08.2016 12:18
Всё помогло. Очень рада. Удалила папку Pictures и все заработал.
Цитировать
+4 #11 Blin 02.09.2016 01:33
Ничего не помогло
Папку Picturies не удаляется,а создать папку тоже не удаётся
Цитировать
0 #12 Ильдар 12.09.2016 14:08
создал папку скриншот... перезагрузил , заработала)) спасибо
Цитировать
+1 #13 Хельга 23.09.2016 10:33
Помогло удаление папки Pictures !!!
Цитировать
0 #14 Guest 17.10.2016 22:12
Спасибо, перезагрузила и все работает)
Цитировать
+1 #15 Kat08b 23.10.2016 00:59
Спасибо огромное!!! Мне помогло переименование папки dcim. Мучилась 4 месяца с этой проблемой
Цитировать
+2 #16 Александр 30.10.2016 14:57
Большое спасибо!
Мне помогло удалением двух папок скриншот( на СД карте и телефоне), перезагрузил и все работает!
Цитировать
0 #17 Александр 30.10.2016 14:59
Цитирую Blin:
Ничего не помогло
Папку Picturies не удаляется,а создать папку тоже не удаётся

Попробуй удали обе папки скриншот!
Цитировать
0 #18 Елена 31.10.2016 15:59
А у меня не было папки скриншот. Видно удалила нечаянно, когда вручную удаляла кэш. А автоматически папка не создавалась. Создала папку и все заработало!!!
Спасибо!!!
Цитировать
0 #19 Guest 29.11.2016 05:50
Еще один совет!! У меня папапка скинов была скрыта в программе квикпик. Делаете показать и все работает)
Цитировать
+2 #20 александр 07.12.2016 02:35
Все решилось просто! Создал папку скриншот и вуаля!
Цитировать
+1 #21 Вика 16.12.2016 23:59
создала папку screenshots и заработало, спасибо
Цитировать
0 #22 Автор тролль 21.12.2016 13:22
Лол сам в пункте 4 её удалил, а пункте пять пишет оказалось пххахаха
Цитировать
0 #23 Guest 28.01.2017 17:16
У меня андроид пишет "не удалось сохранить файл" уже трое суток, но у меня текстовые файлы. Судя по всему, проблема похожа, но с папкой даунлауд? Но я не могу ее удалить, на ней любимые книги "все что нажито непосильным трудом"
Цитировать
-1 #24 2hv9x 30.01.2017 00:12
Цитирую Guest:
У меня андроид пишет "не удалось сохранить файл" уже трое суток, но у меня текстовые файлы.

Может, у вас банально места в памяти не осталось для файлов?
Цитировать
0 #25 Guest 30.01.2017 16:22
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Как её удалить или переименовать ?
Цитировать
0 #26 Зорыч 30.01.2017 20:20
Цитирую Guest:
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Как её удалить или переименовать ?

С помощью ES Проводник, например.
Цитировать
-1 #27 Настена 31.01.2017 01:52
Попробовала все из перечисленного ничего не помогло ((
Цитировать
0 #28 Guest 11.02.2017 20:56
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Помогло переименовать папку DCIM.СПАСИБО!
Цитировать
0 #29 Влад 13.02.2017 00:34
Все получилось, удалил пикчкрс, перезагрузил,си стема создала пикчкрс заново и все заработало ! Спасибо всем !!!
Цитировать
+1 #30 Бека 10.03.2017 21:48
Здравствуйте! У меня такая проблема, я могу спокойной делать скриншоты, НО почему то я не могу сделать скриншот телеграмма, А ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ спокойной скринится. Пожалуйста объясните почему
Цитировать
+1 #31 Вадим 19.03.2017 19:25
У меня даже не получается удалить или переименовать DCIM или скритфотс
Цитировать
+3 #32 Shadow 27.03.2017 14:09
Добавлю от себя, исходя из личного опыта на примере MIUI 8. Может кому пригодится. Папка Screenshots присутствует в системе (кстати в этой ОС она в папке DICM) Ошибка возникает при попытке создать скриншот в приложениях защищенных собственными средствами. Поясняю на примере Telegram, допустим стоит блокировка пин на систему и вы включили защиту пином (или граф-ключом ) в самой программе Telegramm. В этом случае вылетает ошибка. Решается отключением Защиты в самой программе. Вот как-то так)))
Цитировать
0 #33 Guest 06.04.2017 17:02
Мне вообще выше перечисленное не помогает. Андроид лолипоп
Цитировать
0 #34 артем 10.04.2017 10:26
почему я не могу удалить папку screenshots,пиш ет не возможно удалитью,подска жите что надо сделать?
Цитировать
+1 #35 Надя 16.04.2017 03:00
А почему ничего не переименовывает мя, и не могу удалить папку скринов?
Цитировать
0 #36 #36 Мила 04.05.2017 00:57
Когда приходят фото или видео на вацап я не могу их открыть пишет что ошибка загрузки и так же не сохраняется скрин экрана, место показывает а самой картинки нет. Мучаюсь помогите
Цитировать
0 #37 Мухин Сан 29.05.2017 02:56
После третьего пункта, а точнее после фотографировани я, скриншот стал сохраняться как обычно. Спасибо
Цитировать
+1 #38 Вэл 21.06.2017 19:57
Цитирую #36 Мила:
Когда приходят фото или видео на вацап я не могу их открыть пишет что ошибка загрузки и так же не сохраняется скрин экрана, место показывает а самой картинки нет. Мучаюсь помогите

Была схожая проблема, только с вайбером. Да и вообще, скриншоты\фото\ файлы не сохранялись, скопировать файлы или контакты в файл не получалось, и т.п. Внутренней\внеш ней памяти хватало 2,5ГБ\12,5ГБ. Думал уже перепрошить, но... вспомил, что менял недавно :), зашел в Настройки->Памя ть, вернул назад "Диск для записи по умолчанию" на "Память телефона" и всё-всё заработало!!!
Цитировать
0 #39 ark 02.07.2017 00:51
Цитирую Shadow:
Добавлю от себя, исходя из личного опыта на примере MIUI 8. Может кому пригодится. Папка Screenshots присутствует в системе (кстати в этой ОС она в папке DICM) Ошибка возникает при попытке создать скриншот в приложениях защищенных собственными средствами. Поясняю на примере Telegram, допустим стоит блокировка пин на систему и вы включили защиту пином (или граф-ключом ) в самой программе Telegramm. В этом случае вылетает ошибка. Решается отключением Защиты в самой программе. Вот как-то так)))



То же само, скринит везде, кроме телеги, че за на#??? Как решить? Хэлп плиз
Цитировать
0 #40 Ваня 25.07.2017 03:30
Спасибо помогло!
Цитировать
-1 #41 Mastura 24.09.2017 13:59
U menya ne polucaetsa eto na telegrami. Ya ne mogu sdelat skrini catov
Цитировать
+1 #42 Наталья 30.09.2017 14:30
Создала папку и перезагрузила телефон и УРА!! Всё получилось!!! Спасибо огромное автору статьи!!!
Цитировать
0 #43 Олег 07.11.2017 15:17
Спасибо большое помагло
Цитировать
0 #44 Ира 28.12.2017 01:30
А у меня оказалось битая память в карте SD
Цитировать
0 #45 Макс 03.01.2018 04:58
Нужно просто удалить папку Pictures как на SD так и на внутренней картах. У кого не удаляется из-за прав делаем это через кастомное рекавери, например TWRP.
Цитировать
0 #46 Игорь 10.01.2018 00:22
Была та же проблема. Не сохранялись скрины. Ничего из выше перечисленного не помогало. Оказалось что случайно отключил хранилище мультимедиа в диспетчере задач. Может кому поможет.
Цитировать
0 #47 Кристина 16.01.2018 22:01
Спасибо помогло
Цитировать
0 #48 Олечка 20.02.2018 22:57
Цитирую Александр:
Цитирую Blin:
Ничего не помогло
Папку Picturies не удаляется,а создать папку тоже не удаётся

Попробуй удали обе папки скриншот!

У меня ничего не получается )) Помогите пожалуйста. Я пробовала удалять и переименовывать все из перечисленных папок, но по какой-то причине ничего не выходит. Откликнитесь, у кого была такая же проблема !!! Пожалуйста,очен ь срочно !))
Цитировать
+1 #49 Олечка 20.02.2018 23:00
Цитирую артем:
почему я не могу удалить папку screenshots,пишет не возможно удалитью,подскажите что надо сделать?

Та же проблема, ничего не получается ((
Цитировать
0 #50 Ксюша 23.02.2018 02:12
Цитирую Вадим:
У меня даже не получается удалить или переименовать DCIM или скритфотс

Вот и у меня так и что делать??(((((
Цитировать
0 #51 Анча 04.03.2018 17:50
Тоже не оказалось папки Скриншот, создала в Pictures, перезагрузила и вуа-ля))) всё работает)) спасибо!!!!
Цитировать
0 #52 Lana 10.03.2018 21:47
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Сразу же помогло! Спасибо!
Цитировать
0 #53 Киса 11.03.2018 08:46
Удалите в галерее папку Screenshots и сделайте скриншот. У меня получилось
Цитировать
0 #54 Макс 24.03.2018 00:11
Мне ничего не помогло
Цитировать
0 #55 Guest 20.04.2018 23:52
Цитирую Мария:
Всё помогло. Очень рада. Удалила папку Pictures и все заработал.

А где Вы удалили эту папку pictures?
Цитировать
0 #56 yura 29.04.2018 01:51
Спасибо.Открыва ем страницу в экслоере \или в вашем internal memory или в памяти\ где есть та самая папка Pictures. На этой же странице ,создаем папку Screenshots . Т . е. На одной странице будет папка Pictures c подпапкой Screenshots и папка Screenshots отдельно.В нее будут грузится скриншоты.Еле с вашей подсказкой получилось. Еще раз спасибо.
Цитировать
0 #57 Настя 29.05.2018 15:00
Удалила фото и сохранит фото ничего не получает, не работает. Что мне делать?
Цитировать
0 #58 Ryan 24.07.2018 05:50
Спасибо бро! Помог)
Цитировать
0 #59 Guest 22.08.2018 03:46
Цитирую Shadow:
Добавлю от себя, исходя из личного опыта на примере MIUI 8. Может кому пригодится. Папка Screenshots присутствует в системе (кстати в этой ОС она в папке DICM) Ошибка возникает при попытке создать скриншот в приложениях защищенных собственными средствами. Поясняю на примере Telegram, допустим стоит блокировка пин на систему и вы включили защиту пином (или граф-ключом ) в самой программе Telegramm. В этом случае вылетает ошибка. Решается отключением Защиты в самой программе. Вот как-то так)))

Я все сделал но нечего Pictures, удаления, создания Скиншот папка, или переименовать DICM папка не помогла.
Ваш отзыв помогла я отключил потом работал с Телеграм скриншот. Потом ешё выдел опция enable Screen Shot во время блокировка тоже есть. То и есть без отлючения ПИН кода тоже можна снятса с экрана. Просто включить снимка экрана там внизу раздель пин кода. Спасибо вам
Цитировать
0 #60 Данил 07.11.2018 16:59
Попробовал ваши советы - не помогло.
У меня проблема такая - у меня временами
получается сделать скриншот, а временами нет, пишет "сохранение..." и не сохраняет
В галерее вместо скриншота черная картинка. Можете сказать что нужно сделать
с телефоном (телефон DIGMA VOX E502 4G)
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии