Как я пытался отключить ТВ от «Ростелекома» и почему у меня ничего не вышло

В конце года я решил отключить интерактивное ТВ от «Ростелекома». Я морально был готов к муторной и душевыматывающей процедуре, но все оказалось проще. Меня купили, дав 20%-ную скидку. Поэтому я пока остался. Кому интересны подробности — читайте дальше.

Предыстория

Я являюсь абонентом «Ростелекома» около 20 лет. Качество интернета меня устраивает. Аварии происходят редко, скорость держится на уровне. Хотя не уверен, что получаю обещанные 100 Мбит/с.

В 2012 году я подключил Интерактивное ТВ. На тот момент это была классная услуга, конкурентов не было. Но за 10 лет многое изменилось. И цены тоже. Они постепенно росли.

Верхи не могут, низы не хотят

В начале этой осени я платил «Ростелекому» уже 930 руб./мес. А это, на минуточку, 11 160 руб. в год. Многовато, решил я и пошел изучать платежку.

Выяснилось, что весной я ради интереса подключил доппакет «Кино» за 170 руб./мес. Сразу долой его. Киноканалов стало больше, но смотреть все равно нечего. По большинству ТВ-каналов крутят одни и те же фильмы круглые сутки. Кстати, пакет этот можно подключить в любой день, но отключается он только с 1 числа следующего месяца. Я узнал об этом только третьего числа. Пришлось смотреть еще месяц.

СмартТВ — купите, не пожалеете

В ноябре я купил «умный» телевизор с Wi-Fi и всякими прибамбасами. Там можно установить кучу онлайн-кинотеатров, смотреть традиционное ТВ и т.п. (все возможности нового телека даже не изучал). Две недели я спокойно обходился без ТВ от «Ростелекома». Ну и зачем он мне тогда?

27 ноября я оформил в личном кабинете РТ отказ от интерактивного ТВ. В ответ мне пришел номер заявки и обещание связаться со мной в течение трех дней. Отлично, подумал я. Как раз к декабрю успею отключить.

Что в итоге?

Ждать пришлось две недели. То ли много заявок на отключение и специалисты не успевают все обработать. То ли специально выдерживают паузу. Этого я не знаю.

Вежливый оператор поинтересовалась, почему я хочу отключить телевидение. А потом сразу предложила скидку в размере 20%. На полгода и на обе услуги: интернет и телевидение. Я подумал и согласился. Услуга называется «Не время прощаться».

Сейчас я плачу 760 руб./мес (490 за интернет и 270 за ТВ). Со скидкой буду платить 608 руб./мес (392 + 216). Если за полгода ничего не изменится, отключусь насовсем. Скидка, кстати, начала действовать с 13 декабря. Все честно.




Поделиться заметкой:

Добавить комментарий

You have to agree to the comment policy.