Системы учета рабочего времени обычно устанавливают для повышения производительности сотрудников (эксперты полагают, что можно достичь цифры в 15-20%), оптимизации рабочих процессов и снижения риска кражи данных. Однако этот инструмент можно использовать и для других задач.
История 1. Сотрудник активно трудится, но делает мало
В одной компании на компьютерах сотрудников стоял обычный тайм-трекер, который анализировал, сколько времени они проводят за тем или иным приложением. Один из программистов проводил достаточное время за профильным софтом, но постоянно срывал сроки. После установки системы учета рабочего времени выяснилось, что он регулярно выполнял левые заказы. С ним пришлось расстаться.
История 2. Голь на выдумки хитра или как работать за пятерых
Удаленные сотрудники нередко стараются обмануть работодателей. Так и произошло в одной фирме, нанявшей пятерых индийцев в службу поддержки. После жалоб клиентов на долгое ожидание, начали разбираться. И тут выяснилось, что на смену вместо пяти человек выходил один. Он подключался к компьютеру второго специалиста через TeamViewer, затем по цепочке ко всем остальным. А зарплату они получали на пятерых.
История 3. Как с помощью системы учета удалось поймать сотрудника-вора
Клиентская база — одна из наиболее защищаемых объектов интеллектуальной собственности каждой компании. В одной фирме выявили ее утечку, но с помощью установленной DLP-системы подозрительных операций с файлами не выявили. Помогла установка системы учета рабочего времени и контроля сотрудников Kickidler. Начальник службы безопасности предположил, что кража данных произошла иным способом. Новое ПО позволило выйти на сотрудников, которые заходили за короткое время на большое количество карточек в базе. Затем, зная временные интервалы, по видеокамерам нашли работника, который фотографировал на телефон базу данных с экрана монитора.
История 4. Современные систему учета обмануть очень сложно
Некоторые сотрудники проявляют изобразительность в попытках обмануть программы учета рабочего времени. Например, кладут компьютерную мышь на часы. Оптический датчик манипулятора будет реагировать на секундную стрелку, а ПО — засчитывать это время в продуктивную деятельность. Или можно открыть текстовый редактор и положить на одну из клавиш тяжелый предмет. Снова имитация бурной деятельности.
К счастью для работодателей, современные системы учета рабочего времени способы определять непрерывную активность (ее можно установить на 5-10 минут). Менеджеру придет уведомление, после чего ему будет достаточно посмотреть видеозапись с экрана: действительно ли работник непрерывно работал, не делая пауз даже на 2-3 секунды.
Современные системы учета рабочего времени бесплатно позволяют тестировать все их возможности в течение демо-периода, который может составить от 1 недели до 1 месяца. Этого достаточно, чтобы разобраться со всеми функциями и научиться извлекать максимум пользы от систем подобного рода.