Email-рассылка является универсальным маркетинговым инструментом, эффективность которого не снижается на протяжении многих лет. Его можно использовать не только для коммерческих ресурсов, но и блогов или информационных порталов. По сути, email-маркетинг представляет собой не просто рассылку рекламных писем, а канал коммуникации с целевой аудиторией. Уровень его конверсии во многом зависит от качества контента и организации процесса.
Принцип работы почтовой рассылки
Следует понимать, что создать эффективную рассылку «с наскока» не получится. Чтобы получить ожидаемый результат, следует разобраться в принципах работы email-маркетинга. Для запуска рассылки необходимо пройти несколько важных этапов:
- Выбор платформы. Сервисы email-рассылок необходимы для автоматизации процесса отправки писем и анализа эффективности маркетинговой кампании. Также его можно использовать для сбора базы подписчиков и дизайнерского оформления писем. На рынке представлены десятки различных сервисов EMAIL-рассылок, но не все из них заслуживают внимания.
- Создание корпоративной почты. Использование для рассылки бесплатных почтовых сервисов увеличивает вероятность попадания писем в спам и снижает уровень доверия подписчиков. Поэтому наличие почтового ящика с доменом компании является важным условием создания рассылки.
- Сбор базы подписчиков. Категорически запрещается приобретать готовую базу, собирать адреса с помощью софта или из открытых источников. Рассылка по такой базе не только неэффективна, но и незаконна. Для получения согласия на подписку можно использовать форму подписки на сайте, подписную страницу в Facebook, целевой лендинг и другие способы.
- Подготовка контент-плана. Подробный график публикаций должен включать в себя дату и время отправки писем, вид контента (информационный, вовлекающий, продающий), изображения и видео, ключевые слова, хэштеги. Это позволит сэкономить время и обеспечить качество рассылки.
- Верстка макета. Структура письма, как правило, идентична структуре веб-страницы и включает в себя предхедер, шапку, тело письма и подвал. Макет можно сверстать самостоятельно и переложить на html-язык либо воспользоваться готовыми шаблонами, предоставленными сервисом email-рассылок. Важно, чтобы письмо корректно отображалось на различных интернет-устройствах.
- Рассылка. Для повышения эффективности рассылки целесообразно сделать сегментацию базы подписчиков по ряду параметров (геолокации, интересам, поведенческим факторам и пр.) и отправлять персонализированные письма. Большинство email-сервисов предоставляют инструменты для сбора и анализа необходимых для сегментации данных.
При создании рассылки следует помнить о необходимости реализации механизма отписки в каждом сообщении, без которого письма будут считаться спамом.
Система email-рассылок RuSender
RuSender – надежная и удобная платформа для организации массовой рассылки писем, ориентированная на различные категории пользователей. Возможности сервиса обуславливают его достоинства и включают в себя:
- ведение базы подписчиков, в т.ч. сегментирование и очистку;
- создание триггерных и SMTP рассылок;
- проведение А/Б тестирования;
- статистику доставки и открытия писем;
- механизм автоматической отписки по ссылке в письмах;
- импорт/экспорт данных;
- бесплатный хостинг для размещения используемых в письмах изображений.
Для создания писем в RuSender можно использовать следующие инструменты:
- Шаблон. Галерея бесплатных адаптивных шаблонов содержит готовые макеты для различных событий и направлений деятельности (Новость, Уведомление, Туризм, Акция, Базовые).
- Простой редактор. Небольшой текстовый редактор с привычным интерфейсом предназначен для создания простого макета письма.
- Блочный редактор. Позволяет создавать красивые письма без знаний языков программирования и навыков веб-дизайна из готовых элементов, которые достаточно перетащить в рабочую область шаблона.
- HTML-редактор. С его помощью можно разработать шаблон письма, импортировав HTML-код, созданный в другой специализированной программе.
Настройка готового шаблона осуществляется в блочном редакторе. Пользователям доступны такие блоки как текст, изображение, кнопка, ссылки на соцсети, таблица, HTML-код. Кроме этого, можно создавать составные элементы (товарная витрина, баннер, подвал, шапка с меню, контакты и др.).
Настройка стиля, размера и цвета шрифтов, цвета фона и кнопок, расстояния между блоками, использование сетки помогают разработать уникальный дизайн писем.
Еще одним удобным инструментом RuSender является конструктор форм подписки, позволяющий выполнять тонкие настройки структуры и дизайна формы, в т.ч. на основе готовых шаблонов. Аналогично можно настроить и форму подтверждения подписки.
Пользователям доступно несколько способов интеграции формы: во всплывающем окне, в виде прямой ссылки для открытия формы в браузере как самостоятельной веб-страницы и в виде HTML-кода для вставки на страницы сайта.
Рассылку писем также можно осуществлять различными способами:
- простая массовая рассылка. При создании рассылки можно добавлять UTM-метки, указывать категорию для удобства фильтрации и группы получателей;
- сплит-тестирование. В тестирование можно включить максимум 5 вариантов письма с изменением контрольной группы элементов. Результаты тестирования оцениваются по числу просмотров, выполнения целевых действий (переходов по ссылкам), количеству жалоб и отписок;
- триггеры. Триггерные рассылки можно создавать на основе стандартных шаблонов или с помощью визуального конструктора условий. В роли триггеров могут выступать статусы подписчиков, различные базы контактов и другие условия.
Встроенная система статистики позволяет анализировать по каждой рассылке количество доставленных и прочитанных писем, переходов по ссылкам, географию пользователей и другие важные параметры. Данные за последние 24 часа выводятся в виде графика.
RuSender ведет гибкую ценовую политику. Пользователь имеет возможность выбрать удобную для него тарификацию:
- оплата за подписчиков. Подразумевает отправку неограниченного количества писем определенному числу подписчиков. Стоимость от 990 руб./месяц за 1000 подписчиков до 64500 руб./месяц за 450000 подписчиков. При оплате за длительный период действует система скидок.
- оплата за отправленные письма. Подразумевает тарификацию каждого отправленного письма. Стоимость от 550 руб. за 1500 писем до 30000 руб. за 500000 писем.
Стартовый бесплатный тариф включает в себя 500 подписчиков.
Что касается слабых сторон сервиса, следует упомянуть об отсутствии вспомогательных инструментов, например, чат-ботов, CRM, SMS и Viber-рассылок, один канал связи с техподдержкой (email), слабая справочная система.
Необремененный лишним функционалом RuSender отлично справляется с главной задачей – создание и автоматизация рассылок, благодаря чему занимает достойное место в российском сегменте email-маркетинга. Начинающие вебместера и маркетологи по достоинству оценят простоту, удобство и профессионализм платформы.