Специальные кнопки вызова официанта быстро завоевали популярность у клиентов кафе и ресторанов. Уже не нужно подзывать к себе официанта взмахом руки или выкриком — достаточно нажать на маленькую кнопку.
Кнопки вызова официанта (так называемая СОКОК — система обслуживания клиентов официантом) удобны тем, что решают сразу несколько задач: ускорение и повышения уровня обслуживания, снижение временных издержек, удобства для клиента.
Такая система работает на беспроводной основе (например, Bluetooth). Клиент нажимает на кнопку, после чего официанты получают сигнал, на который стараются отреагировать как можно быстрее.
Кнопки могут быть самой разной формы и расцветок. При желании их можно вмонтировать в стол, но обычно они находятся на столах посетителей и крепятся на двусторонний. Самые простые модели имеют одну кнопку вызова. Купить кнопки вызова Алматы можно в интернет-магазинах.
В последнее время заведения общепита стараются устанавливать четырехкнопочные модели. Кроме стандартной кнопки вызова они имеют еще три кнопки: «Сделать заказ», «Отменить случайно сделанный вызов», «Запросить счет».
В этом случае официант будет направляться к клиенту, уже зная, что они хотят. И, к примеру, сразу взять счет на оплату, а не ходить два раза: сначала, чтобы узнать о запросе счета, а потом его принести. Экономится не только время официанта, но и клиента.
Кнопки вызова используются не только в кафе и ресторанах. Они применяются в различных сферах, в том числе магазинах, фитнес-центрах, соляриях, автосалонах, медучреждениях, заводах и предприятиях.
Дальность передачи данных у таких систем не превышает 100-200 м. Это по прямой в идеальных условиях. В реальности рабочее расстояние меньше, но достаточно в большинстве случаев.
Что касается будущего, то в продвинутых развлекательных заведениях и заведениях общественного питания начали использовать планшеты и экраны, вмонтированные в столы или установленные на них. С помощью них можно сделать заказ и даже оплатить счет. Однако стоят такие системы пока неоправданно дорого.