блог об информационных технологиях: софт, железо, интернет, услуги, советы

Решаем проблему «Не удалось сохранить скриншот»

На днях получил на тест новый смартфон, но при попытке сделать скриншот я получил ошибку «Не удалось сохранить скриншот. Возможно, накопители заняты». При этом было видно, что скриншот был сделан, но не был сохранен. Решение проблемы заняло у меня полтора часа с перерывами. Вы, надеюсь, решите ее за пять минут (для этого читайте последний абзац).

Итак, я последовательно перечислю все действия, которые советуют предпринять для решения этой проблемы.
1. Перезагружаем смартфон (планшет). Вряд ли поможет, ну а вдруг.
2. Обновляем все приложения, в том числе сервисы Google (актуально для новых устройств). Снова перезагружаемся.
3. Пробуем сделать фотографию и посмотреть, сохранится ли она. В моем случае все работало.
4. Заходим через какой-нибудь диспетчер папок и файлов в папку Pictures, где удаляем папку Screenshots (именно сюда сохраняются все скриншошты). Я использовал ES Проводник. Перезагружаемся. Папка создастся автоматически. Опять неудача — скриншоты по-прежнему не сохраняются.
5. Можно попробовать поставить в телефон карту памяти и начать сохранять скриншоты на нее. Но мы все же попытаемся решить исходную проблему.

А теперь переходим к решению проблемы. При запуске ES Проводник (можете использовать другую программу) мне показывалось четыре раздела: Sdcard, 0 и еще две. Оказалось, что в разделе "0" в папке Pictures отсутствовала папка Screenshots. После ее создания скриншоты начали сохраняться в нужную папку. В вашем случае путь может быть другой, но должна быть связка Pictures/Screenshots.

Правда, через час смартфон превратился в "кирпич", но, надеюсь, это никак не связано :-) Но из-за этого я не могу показать вам скриншот с решением проблемы.


Комментарии   

-1 #1 Devid 02.02.2016 22:15
Я сделаю взнос 200 р. если дадите дельный совет.
Не что из перечисленного мне не подошло.
xiaomi redmi note 2 prime
Цитировать
-1 #2 Админ 03.02.2016 23:22
Цитирую Devid:
Я сделаю взнос 200 р. если дадите дельный совет.
Не что из перечисленного мне не подошло.
xiaomi redmi note 2 prime

Попробуйте обновить прошивку. Либо ставьте ту прошивку, что есть, либо более новую.
Цитировать
-1 #3 Дмитрий 05.03.2016 14:02
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...
Цитировать
0 #4 Guest 21.03.2016 18:13
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Помогло, спасибо))
Цитировать
-2 #5 Куаныш 02.04.2016 02:41
Цитирую Guest:
Цитирую Дмитрий:
Удалите или переименуйте папку DCIM. Помогло...

Помогло, спасибо))

И мне помогло спасибо
Цитировать
-1 #6 Факалекитос 19.04.2016 14:00
Спасибо, помогло
Создал папку "Screenshots" и все отлично:)
Цитировать
-1 #7 Андрей 21.04.2016 19:54
Цитирую Devid:
Я сделаю взнос 200 р. если дадите дельный совет.
Не что из перечисленного мне не подошло.
xiaomi redmi note 2 prime

Попробуйте освободить место на диске, где создана папка "Screenshots"
Цитировать
-1 #8 кот 19.05.2016 19:58
Создал папку и всё заработало!! Спасмбо за совет!
Цитировать
0 #9 Alex 22.06.2016 23:29
Спасибо помогло
Цитировать
0 #10 Мария 03.08.2016 08:18
Всё помогло. Очень рада. Удалила папку Pictures и все заработал.
Цитировать
+2 #11 Blin 01.09.2016 21:33
Ничего не помогло
Папку Picturies не удаляется,а создать папку тоже не удаётся
Цитировать
0 #12 Ильдар 12.09.2016 10:08
создал папку скриншот... перезагрузил , заработала)) спасибо
Цитировать
0 #13 Хельга 23.09.2016 06:33
Помогло удаление папки Pictures !!!
Цитировать
+1 #14 Guest 17.10.2016 18:12
Спасибо, перезагрузила и все работает)
Цитировать
0 #15 Kat08b 22.10.2016 20:59
Спасибо огромное!!! Мне помогло переименование папки dcim. Мучилась 4 месяца с этой проблемой
Цитировать
+1 #16 Александр 30.10.2016 10:57
Большое спасибо!
Мне помогло удалением двух папок скриншот( на СД карте и телефоне), перезагрузил и все работает!
Цитировать
0 #17 Александр 30.10.2016 10:59
Цитирую Blin:
Ничего не помогло
Папку Picturies не удаляется,а создать папку тоже не удаётся

Попробуй удали обе папки скриншот!
Цитировать
0 #18 Елена 31.10.2016 11:59
А у меня не было папки скриншот. Видно удалила нечаянно, когда вручную удаляла кэш. А автоматически папка не создавалась. Создала папку и все заработало!!!
Спасибо!!!
Цитировать
0 #19 Guest 29.11.2016 00:50
Еще один совет!! У меня папапка скинов была скрыта в программе квикпик. Делаете показать и все работает)
Цитировать
0 #20 александр 06.12.2016 21:35
Все решилось просто! Создал папку скриншот и вуаля!
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии