блог об информационных технологиях: софт, железо, интернет, услуги, советы

АЙТИШКИ № 59 (20 августа 2014 года)

Начнем сегодня с демпинговой войны, развязанной провайдерами, а завершим остальным более менее интересным, случившимся в первой половине августа.

Тенденция первая: демпинг
В конце прошлого года — начале этого стало казаться, что интернет-рынок в Чувашии впал в стазисное состояние. Ценник устаканился на уровне 400-500 руб./мес и не было видно никаких предпосылок для его изменения. Провайдеры заявляли, что снижать цены — значит, работать в убыток. Все «смотрели» на лидера рынка, но регулярно появляющиеся новые тарифы «Чебнета» особых восторгов не вызывали. Абоненты ждали тарифов за 250 руб./мес, но, честно говоря, и 400 руб./мес нельзя назвать неподъемной цифрой. Это — литр водки, килограмм хорошей колбасы или сыра... Дорого? По-моему, нет.

Первые подвижки начались в апреле, когда «Инфолинк» запустил «Спрайт» (15/100 Мбит/с) за 222 руб./мес. Правда, такая цена действовала только 5 месяцев. Но все же.  Одновременно «Дом.ру» запустил «Интернет 20» (первый год 70 Мбит/с, 350 руб./мес). Для «Дом.ру», славящегося дорогими ценниками, это очень дешево.

В конце мая «Чебнет» запустил «Жаркий» (80 Мбит/с, 290 руб./мес со сроком действия до 1 сентября). В начале лета «Дом.ру» повысил скорость до 100 Мбит/с, а «Инфолинк» уменьшил льготную абонплату до 3 месяцев, увеличив скорость до 30/100 Мбит/с. Неплохие акционные предложения выпустили «Инфанет» и «Аквилон». Но это еще были цветочки.

В июле у «Ростелекома» появился спецтариф — GT — 90 Мбит/с за 290 руб./мес. Тариф не будет меняться минимум год. Потом «Инфолинк» запустил постоянный тариф «Просто интернет» (5 Мбит/с, 290 руб./мес; позже абоненты при подключении стали получать 100 Мбит/с в первые два месяца). А в начале августе наконец-то проснулся «Эзервей» — 100 Мбит/с всего за 200 руб./мес на целый год (потом абонплата вырастет до 499 руб./мес). Так был достигнут важный в психологическом плане рубеж в 200 руб./мес. Пойдут ли провайдеры дальше в своем стремлении привлечь новых клиентов?

Тенденция вторая: «мы любим только новых абонентов»
Увы, но воспользоваться этими «вкусными» предложениями могут только новые абоненты. Старые абоненты, порой годами непрерывно пользующиеся услугами одного провайдера, оказываются не у дел. Им доступны только более дорогие тарифы. На них вас переведут с удовольствием. А на новые — табу. Есть мнение, что по письменному заявлению абонента вам не смогут отказать. Говорят, у кого-то такой номер проходит. Но официально провайдеры идут в отказ. В суд или общество защиты потребителей никто ради этого не пойдет. А было бы интересно как смотрит закон на подобное ограничение. Как вариант — отключиться и сразу же подключить члена семьи, прописанного в той же квартире. Бред.

В связи с этим в интересной ситуации оказались «Аквилон» и «Новонет». Еще в прошлом году у них были самые дешевые тарифы. А теперь «Новобайт 300» (10/20 Мбит/с, 300 руб./мес) уже не выглядит таким привлекательным. Как по скорости, так и по цене. Так что эти компании обязаны дать ответ в ближайшие месяцы. Только вот каким он будет? Повысят скорости? Снизят абонплату? Или пойдут в общем фарватере и выпустят акционный тариф с обязательным условием «только для новых абонентов»? Скоро узнаем.

Короткие новости провайдеров
«Инфолинк» предлагает жителям Новочебоксарска подключить пакет «Просто 2 в 1» (интернет + ТВ) за 345 руб./мес. При этом на официальном сайте компания принципиально не стала выкладывать подробностей акции: сколько будет действовать тариф, какова скорость интернета, сколько ТВ-каналов в комплекте, какое ТВ — аналоговое или цифровое? Хотите подробностей — звоните. Скажем дружно: такая клиентоориентированность нам не нужна!
Тем временем абонентам цифрового ТВ «Лайм» стало доступно уже 32 ТВ-канала в HD-качестве. Так что по числу HD-каналов «Инфолинк» догнал «Ростелеком». «Дом.ру» по-прежнему впереди — у них в «максимальной» комплектации более 50 HD-каналов.

С 6 августа для абонентов физических лиц «Ростелеком» ввел новый номер колл-центра 8‑800-181-18-30. Что тут можно сказать? Только задать риторический вопрос: зачем менять шило на мыло? Ни старый, ни новый номер сложно назвать запоминающимися.

Вышло мобильное приложение «Чебнет-Обзор»
Приятно, что местные провайдеры начали выпускать мобильные приложения. Сначала «Инфолинк» запустил приложение «Лайм», теперь вот «Чебнет-Обзор», позволяющий с телефонов и планшетов получить доступ к публичным видеокамерам «Чебнета». Жаль, что количество камер невелико — около 30.
Надеюсь, что следом подобную программу выпустит «Инфолинк». А когда-нибудь (в это особенно хочется верить), появится общее приложение для всех веб-камер города.

Операторские смартфоны и планшеты атакуют
С 1 августа начались продажи смартфона «Билайн Смарт 2». За телефон просят 490 руб. Еще 2 160 руб. нужно отдать за 4 месяца на тарифе «Всё за 300» и 4 месяца услуги «Мобильное ТВ». Неплохое предложение, но у смартфона один минус — слабый аккумулятор.

Тем временем «МегаФон» начинает продажи планшета «МегаФон Логин 3» за 1 990 руб. Плюс нужно будет оплатить два месяца интернет-опции «Интернет S». Заодно до 1 990 руб. снижена цена на планшет «МегаФон Логин 2». Про новый планшет пока сказать нечего — в салонах он ожидается только со следующей неделе.

А в трубке в ответ тишина
Вечер 6 августа стал для абонентов СМАРТСа «черным» днем. В течение нескольких часов отсутствовала связь. На другой день компания извинилась, но сообщать причины произошедшего сбоя не стала. Зато «подарила» неделю общения внутри сети. Дотошные абоненты посчитали, что на этом удастся сэкономить несколько рублей. А вот СМАРТС после этого явно недосчитается еще нескольких десятков абонентов.

Новости от «МегаФона»
С 14 августа первый месяц обслуживания на тарифе «МегаФон — Все включено S» обойдется абоненту в 150 руб./мес. А вот дальше все по-прежнему — 6,5 руб./мес (195 руб./мес). Какая-то несерьезная выгода.
Также в этот день были переименованы почти два десятка архивных тарифов. Похоже, условия обслуживания тоже поменяются. Увы, но с сотовыми компаниями никогда нельзя терять бдительность.

Второй по счету операторский колл-центр
15 августа на Текстильщиков открылся колл-центр компании «Нэт Бай Нэт», где в следующем году будет работать около 400 человек. Новость отличная. Это, конечно, не новое производство, но в разы лучше, чем открытие очередного торгового центра. Кстати, в конце прошлого года контактный центр на 400 человек открыла компания «Ростелеком».

Кто виноват: потерпевшая, преступник или банк?
В августе стало известно об очередном случае воровства денег с помощью услуги «мобильный банк». Потерпевшая при смене мобильного номера забыла сообщить в банк о своем новом номере. Банк, который по идее должен привязывать получение услуг не к номеру телефона, а к идентификатору SIM-карты (IMSI), почему-то это не сделал. Наконец, будущий преступник не стал сообщать в банк о том, что на его новый номер подключен «мобильный банк» другого человека.


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии