Сегодня начнем за упокой, а закончим… Впрочем, им же и закончим. Обсудим не вызывающую энтузиазма новую линейку тарифов «Чебнета», взглянем на вялое развитие Wi-Fi и LTE (4G). Завершим все «глушилками» и судьбой «Квартона».
«Чебнет» уже не торт
Что они творят-то? Этой фразой можно охарактеризовать отношение пользователей к тому, что в последнее время происходит с компанией, некогда игравшей первую скрипку на чебоксарском интернет-рынке. Было время, когда на тарифы «Чебнета» равнялись остальные провайдеры. Смена собственника явно не пошла ей на пользу: неинтересные тарифы, участившиеся проблемы со связью. Но мы оцениваем ситуацию с точки зрения абонента. А, может, с точки зрения прибыли все в компании отлично? В любом случае, общее отношение к «Чебнету» меняется в худшую сторону. Ряд недовольных абонентов смотрят налево или выбирают других провайдеров.
Инерция мышления — сильная штука. «Чебнет» сменил собственника полтора года назад. Теперь компания играет по другим правилам. А пользователи все равно политику компании измеряют по меркам «Чебнета», забывая что это теперь «НетБайНет» (или «МегаФон», кому как удобно). Возврата к прошлому не будет. Нужно либо смириться (в целом поводов для паники нет — цены приемлемые, качество связи тоже), либо менять провайдера. Благо, выбор есть. Но ждет ли вас счастье с другим?
Жара была, плыла жара
Вроде с рекламой и названиями тарифов у «Чебнета» все неплохо. Криэйторы работают хорошо. Но общая маркетинговая политика аховая. Все смешалось в кучу. Сейчас мы имеем 10 тарифов из трех линеек: «ураганная», «добро пожаловать» и «жара». С последней тоже все непросто. Есть «Жара» для Чебоксар и для Новочебоксарска, есть тарифы только для новых подключений и для перехода. Даже обсуждать это все неохота. Особенно, если посмотреть на тарифы «НетБайНета» в других городах присутствия. На их фоне Чебоксары в аутсайдерах.
Скорости новых тарифов лежат в пределах от 20 до 40 Мбит/с. Этого хватает для комфортного веб-серфинга, просмотра онлайн-видео и скачивания с торрентов. Но по сравнению с конкурентами в скорости недостаточно хорошие. Что это: нехватка пропускной мощности для интернет-канала или честность по отношению к абонентам?
Возьмем для примера рекламную кампанию «Дом.ру». Любой из трех тарифов доступен за 333 руб./мес в течение первых полугода. Потом «Дом.ру 15» будет стоить 550 руб./мес., а «Дом.ру 100» — 994 руб./мес. Полгода — приличное время. На этом фоне тариф «Жара 30», где скидка действует всего месяц (сначала 330 руб./мес, потом 450 руб./мес), смотрится издевательски. Такое ощущение, что число «330» выбрано только потому, что это дешевле, чем у конкурента. На 3 рубля.
Год пользования «Дом.ру 15» обойдется в 5298 руб., «Жара 30» — 5280 руб. У «ЭР-Телекома» скорость меньше в два раза. Зато в нагрузку бесплатно подключается телевидение («аналог» и «цифра»). «Чебнетовский» тариф тоже содержит телепакет. Но для его просмотра необходима недешевая IPTV-приставка (либо аренда за 99 руб./мес). По-моему, предложения равнозначные.
Фая, нет «вай-фая»…
В Алатыре «Билайн» запустил Wi-Fi на остановке «Почта». Сделать это было не трудно, так как офис компании находится в трех метрах позади. Поэтому вряд ли в скором будущем в Чувашии появятся другие остановки с желто-черным Wi-Fi.
В марте чебоксарская администрация обещала, что к осени в городе появится несколько ультрасовременных остановочных комплекса с Wi-Fi и электронным расписанием. Но так как строить остановки обяжут частный бизнес, я в этот проект не верю. Они первую такую остановку возле «Рощи» вообще обещали до конца 2012 года сделать. Кто-нибудь ее видел?
В любом случае «Билайн» молодцы. У них больше открытых Wi-Fi-точек в городе, чем у остальных сотовых операторов вместе взятых.
Похоже, заглохла инициатива установки Wi-Fi-роутеров в чебоксарских троллейбусах. Об акции «МегаФона» писали центральные СМИ, но, как показало время, это никому кроме пассажиров не нужно. Кто-нибудь в курсе, троллейбусы с Wi-Fi еще курсируют?
Недавно стало известно об интересной инициативе «Ростелекома». Они планируют строить открытую Wi-Fi-сеть на базе существующих абонентов. Как это выглядит? «Дома» устанавливается Wi-Fi-роутер и настраиваются две независимые сети: защищенная «домашняя» и открытая «гостевая». «Ростелеком» обещает, что скорость абонента от этого не пострадает и будет соответствовать выбранному тарифу. При подключении к «гостевой» сети будет гарантирована скорость в районе 1 Мбит/с или 6 Мбит/с при вводе логина и пароля. Запуск этой программы в Чувашии запланировал на ближайшие месяцы.
Кстати, похожая программа есть у «Дом.ру», только они работают с юридическими лицами.
Время «квартонов» ушло
Недавно стало известно, что «Квартон» закрыл два магазина: в Алатыре и Новочебоксарске. Про Алатырь ничего сказать не могу, но пишут, что жители предпочитали затариваться в двух других местных компьютерных фирмах. В Новочебоксарске «Квартон» сначала открылся под брендом «Позитроника». Место было выбрано неудачное — позади офисного здания в подвале. Я ходил туда только потому, что жил рядом. Клиентов было немного. Потом «Квартон» некоторое время работал в ТЦ «Пассаж» напротив «Дубравы». Но позже снова оказался на старом месте — видимо, аренда оказалось слишком дорогой. А теперь магазин закрылся.
Надо признать — время «квартонов» ушло. Сейчас рулят федеральные сетевые и онлайновые магазины. Тот же DNS открыл весной два магазина, доведя их общее число в республике до семи. Все чаще покупатели отдают предпочтение интернет-магазинам.
«Квартон» не может обеспечить такое же многообразие выбора и большие площади, как DNS. Достаточно сравнить два магазина в районе новосельской автостанции. С другой стороны, розничная компания не может ставить такие же ценники, как интернет-магазины. Расходы точки выдачи «Ситилинка» в разы меньше офиса продаж «Квартона». А оборот схожий. Я знаю, есть акция «За цены ответит», которая позволяет купить товар по той же цене, что и у конкурентов. Но этой возможностью пользуется не так много людей.
Проигрывает «Квартон» и в том, что до сих пор прайс-лист на сайте выкладывается в неудобоваримой форме (таблица в Excel). Исправить этот недочет обещают в новой версии официального сайта «квартон.рф», но он уже несколько месяцев в ожидании запуска. Печально.
Так что в борьбе с «федералами» у «Квартона» и подобных магазинов шансов нет. Это не значит, что местные компьютерные фирмы скоро закроются. Конечно нет. Есть постоянные клиенты, налажены связи. Но вот «Квартону» уже не стать № 1 в Чувашии. А шанс был.